Presentación del área de Derecho del Consumidor
El mercado brasileño se transformó a partir de la vigencia del Código de Defensa del Consumidor. Texto avanzado para su época, inauguró una nueva fase en las relaciones de consumo, trayendo, por un lado, concreción con respecto a los derechos de los consumidores, y por otro, complejidad en las transacciones comerciales. Cabanellos Advocacia entiende la importancia de brindar soporte jurídico especializado para empresas que buscan garantizar la conformidad y minimizar riesgos legales en sus interacciones con los consumidores.
Con este propósito de actuación, prestamos consultoría jurídica preventiva, asesorando y orientando a nuestros clientes sobre la conformidad de las prácticas comerciales, publicidad, contratos y políticas de atención al consumidor, asegurando que la empresa actúe de acuerdo con el Código de Defensa del Consumidor (CDC) y demás textos legales correspondientes.
Nuestro equipo de especialistas en Derecho del Consumidor está comprometido en ofrecer soluciones jurídicas eficaces y personalizadas, contribuyendo a la seguridad y al éxito de las empresas en sus relaciones con los consumidores. Actuamos de forma proactiva, buscando siempre anticipar y resolver posibles conflictos, a fin de garantizar la tranquilidad y la confianza de nuestros clientes.
Nos destacamos por actuar en litigios administrativos y judiciales, representando a empresas en procedimientos administrativos ante organismos de defensa del consumidor, como el PROCON y la Secretaría Nacional del Consumidor (SENACON), como también en demandas judiciales, buscando siempre una solución adecuada que se traduzca en los mejores resultados para los intereses de nuestros clientes.
Complementamos nuestros servicios actuando:
- En la Gestión de Crisis y Contenciosos – Prestando asistencia en situaciones de crisis, como recalls, incidentes de consumo y crisis de imagen, ofreciendo soporte jurídico para mitigar daños y proteger la reputación de la empresa.
- En la Elaboración y en la Revisión de Contratos – Elaborando y revisando minutas de contratos de consumo, incluyendo términos de uso, políticas de privacidad, e-commerce, entre otros, a fin de obtener claridad, transparencia y seguridad jurídica en las relaciones con los consumidores.
- En la Realización de Entrenamientos y Capacitaciones – Elaborando programas de entrenamiento para equipos internos sobre las mejores prácticas y normas del Derecho del Consumidor, capacitando a colaboradores para actuar en conformidad con la legislación vigente y evitar litigios innecesarios.
- En el Acompañamiento Legislativo – Monitoreando alteraciones en la legislación y en la jurisprudencia consumista, ofreciendo informaciones actualizadas y estrategias de adaptación para mantener la empresa en conformidad con las nuevas exigencias legales.
